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北京合眾飛馳團(tuán)建公司 時間:2025-06-01 人氣: 3 查看
在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中,企業(yè)如何通過大客戶銷售實現(xiàn)業(yè)績增長?銷售人員的能力是否能夠直接影響企業(yè)的市場競爭力?答案是肯定的。尤其是面對金額高、周期長的大客戶項目時,一套系統(tǒng)化的銷售運作與管理方法顯得尤為重要。這不僅關(guān)乎單個項目的成敗,更決定了企業(yè)在行業(yè)中的地位。
企業(yè)面臨問題
1. 品牌營銷培訓(xùn)您的企業(yè)是否因為銷售人員能力不足而錯失重要大客戶訂單?
2. 采購周期長、決策流程復(fù)雜的項目,是否讓您的團(tuán)隊感到無從下手?
3. 是否缺乏一套可復(fù)制的大客戶銷售流程以提升整體成功率?
產(chǎn)生問題原因
1. 銷售人員對大客戶的采購行為理解不夠深入,難以精準(zhǔn)把握需求;
2. 客戶關(guān)系建設(shè)缺乏系統(tǒng)性,導(dǎo)致信任基礎(chǔ)薄弱;
3. 銷售流程不規(guī)范,項目運作效率低下;
4. 異議處理與談判技巧不足,影響蕞終成交率。
課程如何解決
1. 提供大客戶采購行為分析框架,幫助銷售人員清晰了解客戶需求;
2. 借鑒華為的成功經(jīng)驗,傳授客戶關(guān)系建設(shè)和維護(hù)的有效方法;
3. 學(xué)習(xí)科學(xué)的銷售項目運作流程,提升團(tuán)隊執(zhí)行力;
4. 掌握異議處理與談判技巧,增強(qiáng)商務(wù)溝通能力。
課程成果
完成課程后,學(xué)員將:
掌握至少三種大客戶采購行為分析工具;
能夠運用SWOT分析制定項目策略,成功率提升20%以上;
熟悉四種客戶關(guān)系拓展方式,建立長期信任基礎(chǔ);
學(xué)會五步談判磋商法,成功化解80%以上的商務(wù)分歧;
課程大綱
一、解讀大客戶心理
1. 大客戶為什么難搞?特點全解
2. 成交模型:像拼圖一樣拆解銷售過程
3. 找到關(guān)鍵人:誰才是真正的拍板者?
4. 決策鏈:摸清客品牌營銷課程 戶的內(nèi)部規(guī)則
二、構(gòu)建牢不可破的關(guān)系網(wǎng)
1. 客戶關(guān)系價值:你真的了解他們嗎?
2. 需求挖掘:從表面到深層次的秘密武器
3. 拓展路徑:用什么方式打動不同類型的客戶?
4. 華為案例:看高手如何玩轉(zhuǎn)組織客戶關(guān)系
三、把銷售變成藝術(shù)
1. 采購階段:每個環(huán)節(jié)都有應(yīng)對策略
2. 線索管理:四要素讓你不再錯過機(jī)會
3. 項目運作:學(xué)會引導(dǎo)客戶走向你的目標(biāo)
4. SWOT分析:簡單幾步找到制勝法寶
四、搞定談判桌上的難題
1. 談判的本質(zhì)是什么?揭開神秘面紗
2. 分歧處理:四個步驟加一個錦囊妙計
3. 五步磋商法:一步步掌控局面
4. 收尾技巧:讓合作畫上圓滿句號
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