在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，企業(yè)如何精準(zhǔn)獲取并維護(hù)大客戶資源？這不僅需要系統(tǒng)化的實(shí)戰(zhàn)技能，還需要靈活運(yùn)用策略與工具。如果銷售人員缺乏有效的信息收集、分析和溝通技巧，就可能錯(cuò)失關(guān)鍵商機(jī)。那么，如何通過科學(xué)電話銷售培訓(xùn)的方法提升團(tuán)隊(duì)的大客戶營(yíng)銷能力？答案在于結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的場(chǎng)景化訓(xùn)練，幫助團(tuán)隊(duì)快速掌握實(shí)用技巧。

_{企業(yè)面臨問題}

為何企業(yè)的銷售人員無(wú)法有效挖掘大客戶的真實(shí)需求？

為什么許多團(tuán)隊(duì)在招投標(biāo)過程中總是輸給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

為何部分銷售人員難以與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系？

為什么一些團(tuán)隊(duì)無(wú)法將服務(wù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)銷售的機(jī)會(huì)？

_{產(chǎn)生問題原因}

缺乏系統(tǒng)的客戶信息收集與分析方法。

對(duì)不同類型客戶的溝通技巧掌握不足。

沒有深入理解招投標(biāo)流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

忽視了客戶關(guān)系管理的重要性及其實(shí)現(xiàn)方式。

_{課程如何解決}

提供具體的客戶信息收集與評(píng)估方法，幫助團(tuán)隊(duì)更全面地了解客戶需求。

分享實(shí)戰(zhàn)案例，讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何在招投標(biāo)中脫穎而出。

引入情景模擬，強(qiáng)化不同性格類型客戶的溝通技巧。

教授客戶關(guān)系維護(hù)的策略，確保持續(xù)銷售和長(zhǎng)期合作。

_課程成果

完成課程后，學(xué)員可掌握至少6種客戶信息分析工具、熟練運(yùn)用SPIN問詢模式進(jìn)行需求挖掘，并能在實(shí)際工作中應(yīng)用FABEEC銷售術(shù)提升成交率。此外，學(xué)員還將學(xué)習(xí)到8種化解客戶異議的方法及10個(gè)談判應(yīng)變策略，整體銷售能力提升30%以上。

_課程大綱

地一部分：大客戶開發(fā)的秘密武器

1. 大客戶銷售的7個(gè)階段就像攀登七座高峰，每一步都需要明確目標(biāo)。

2. 十大步驟帶你深入了解銷售推進(jìn)全流程。

3. 八件“寶物”助你輕松應(yīng)對(duì)各種銷售挑戰(zhàn)。

4. 廠家與經(jīng)銷商如何像左右手一樣默契配合？

第二部分：客戶洞察的藝術(shù)

1. 客戶內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)是怎樣的？如何找到?jīng)Q策者？

2. 快速鎖定關(guān)鍵人物的六步法則是什么？

3. 約見客戶有哪些妙招？電話約見還是直接拜訪？

第三部分：高xiao溝通的秘訣

1. 太極溝通模式：如何通過建立信任贏得客戶青睞？

2. 不同性格類型的客戶該如何相處？

3. SPIN問詢模式：從《賣拐》的故事中學(xué)到什么？

4. FABEEC銷售術(shù)：怎樣讓產(chǎn)品介紹更具吸引力？

第四部分：招投標(biāo)實(shí)戰(zhàn)演練

1. 收集哪些信息才能知己知彼？如何找到可靠線人？

2. 面對(duì)三大風(fēng)險(xiǎn)（關(guān)系、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)），如何化險(xiǎn)為夷？

3. 商務(wù)演示中常見的失誤有哪些？如何避免踩坑？

4. 情景模擬：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)招投標(biāo)答辯的緊張氛圍。

第五部分：客戶關(guān)系的長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)

1. 中西方人性差異如何影響客戶關(guān)系管理？

2. 客戶關(guān)系的本質(zhì)究竟是什么？

3. 如何通過服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)造更多價(jià)值？

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標(biāo)簽： 培訓(xùn)銷售內(nèi)容有哪些 對(duì)銷售人員的培訓(xùn) 服裝導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn) 營(yíng)銷培訓(xùn)課程有哪些 銷售類培訓(xùn)課程

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